Administrator Customer Service (m/w/d) - Backoffice Training

In dieser Position werden Trainingsunterlagen und Reports erstellt, die Abstimmung mit dem EN-/ILS‑Team gesteuert, Produktschulungen unterstützt sowie SAP‑Aufträge zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe gepflegt.

Aufgaben:

• Erstellung und Aufbereitung von Trainingsunterlagen sowie Präsentationen auf Basis definierter Inhalte

• Zentrale Schnittstelle zum EN-/ILS‑Team und aktive Abstimmung zur Sicherstellung reibungsloser Informationsflüsse

• Erstellung strukturierter interner und externer Reports gemäß detaillierten Vorgaben

• Unterstützung bei der Planung, Organisation und Durchführung von Produktschulungen Anlage, Pflege und Bearbeitung von Aufträgen im SAP‑System zur Sicherstellung korrekter administrativer Abläufe

Anforderungen:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung; Zusatzqualifikationen im Bereich Training/Dokumentation vorteilhaft

• Technisches Grundverständnis in Mechanik, Hydraulik und Elektrik zur Einordnung von Trainingsinhalten (keine tiefgehende Fachbearbeitung)

• Einschlägige Berufserfahrung

• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere PowerPoint und Word

• Grundkenntnisse in SAP oder die Bereitschaft, sich zügig einzuarbeiten

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil

• Hohe Sorgfalt und Genauigkeit bei der Erstellung, Prüfung und Pflege von Unterlagen

• Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten

Wir bieten:

• 35 Stunden-Woche

• 30 Tage Urlaub

• Gleitzeit

• Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und weitere Zusatzzahlungen

• Vergütung nach dem Tarif der Metall - & Elektroindustrie

• Kontinuierliches Verbesserungswesen durch Mitarbeiter*innen

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

• Betriebliche Altersvorsorge

• Vergünstigte Parkmöglichkeiten

• Mitarbeiterevents

• Job-Rad

• Job-Ticket

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann lassen Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit tabellarischem Lebenslauf, Zeugniskopien, einem Anschreiben sowie Angaben zum Gehaltswunsch und Ihrer Verfügbarkeit zukommen.

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an die Personalabteilung unter: 0631 – 3616 -1013.

Bitte beachten Sie, dass wir aus organisatorischen Gründen keine Bewerbungsunterlagen zurücksenden. Nach Abschluss des Auswahlverfahrens werden Ihre Unterlagen datenschutzkonform vernichtet.

General Dynamics European Land Systems - Bridge Systems GmbH, Barbarossastr. 30, 67655 Kaiserslautern

Auch relevant für: Kundenservice-Mitarbeiter, Customer Service Mitarbeiter, Sachbearbeiter Kundenbetreuung, Support-Mitarbeiter, Mitarbeiter Kundenservice, Serviceassistent, Kundenberater Innendienst, Callcenter Agent, Backoffice Kundenservice, Account Support Mitarbeiter